okbaze গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

okbaze.click-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম হওয়ার প্রথম শর্ত হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মান প্রদর্শন করা। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে okbaze কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি okbaze-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন এবং ভবিষ্যতে আসা যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন। okbaze ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা জানি, আজকের ডিজিটাল দুনিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মানুষের উদ্বেগ অনেক বেশি। তাই আমরা এই পুরো নথিটি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি আইনি ভাষার জটিলতা ছাড়াই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আসলে কী হচ্ছে।

okbaze দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

okbaze বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে এবং আমরা সেটি স্বচ্ছভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি নাম, নম্বর, পাসওয়ার্ড দেন — এগুলো সরাসরি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে আপনি স্বেচ্ছায় নথি আপলোড করেন।
• অটোমেটিক লগিং: আপনার ডিভাইস, IP, সেশন সময় এবং ব্রাউজারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• কুকি: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন রেকর্ড হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য যে, okbaze সামাজিক মিডিয়া বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকার থেকে আপনার তথ্য কিনে না।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট কারণেই ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করি না যা আপনি প্রত্যাশা করেননি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ সংশোধন করতে।

okbaze আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক প্রতারণার ঘটনায় তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য দিতে পারি।

okbaze ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ডিলিট বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

okbaze আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং (bcrypt) — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না।
• দুই স্তরীয় যাচাই (2FA) — লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ — অজানা ডিভাইস থেকে লগইন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত কর্মচারী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

okbaze প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

okbaze-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে চাইতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার : বিরোধ চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

okbaze সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণ পেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

okbaze যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে সঠিকভাবে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার সাহায্যের জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@okbaze.click
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাধারণ প্রশ্নোত্তর ও গাইড দেখুন।

ইমেইলের জবাব সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।